U bent een groep
Op deze pagina staan alle voorwaarden en praktische informatie voor het organiseren van een groepsbezoek.
Boek een tijdslot
Alle groepsbezoeken moeten vooraf worden gereserveerd. Voor het lopende jaar geldt geen vaste reserveringstermijn, maar wij raden aan zo vroeg mogelijk te reserveren. Vanaf 12 deelnemers is er sprake van een groep, met uitzondering van schoolgroepen.
Groepstickets
Voor vrije bezoeken geldt een minimum van 20 personen. Voor rondleidingen geldt geen minimumaantal deelnemers. Een tijdslot voor een groep kan online worden gereserveerd via onze speciale ticketshop. De reservering hoeft niet direct te worden betaald. Zolang de betaling nog niet is voldaan, kan de reservering worden gewijzigd.
Groepstarieven
- Volwassenen: € 16
- Jongeren van 5 t/m 17 jaar: € 12
- Kinderen jonger dan 5 jaar hebben gratis toegang
Groepen van meer dan 12 personen
Voor een optimale bezoekerservaring raden wij aan te reserveren via onze ticketshop voor groepen. Deze is geschikt voor groepen tot 100 personen. Stuur voor grotere groepen een aanvraag via groepen@fabrique-lumieres.com. Vermeld in de e-mail: datum en tijdstip van het bezoek, naam en adres van de betaler en aantal deelnemers, uitgesplitst naar volwassenen en jongeren.
Groepen van minder dan 12 personen
Losse tickets kunnen rechtstreeks via de online ticketshop worden gekocht. Instellingen die een factuur nodig hebben, kunnen tegen het reguliere tarief een reservering aanvragen.
Een reservering wijzigen
Een reservering kan tot twee werkdagen voor de bezoekdatum worden gewijzigd of geannuleerd. Wij verzoeken wijzigingen zo vroeg mogelijk door te geven, zodat de ontvangst van de groep hierop kan worden afgestemd.
Facturering en betaalmethoden
Na het bezoek wordt per e-mail een factuur verstuurd. Deze kan per bankoverschrijving worden betaald. Voorafgaand aan het bezoek is geen aanbetaling of betaling vereist.
Bereikbaarheid van Fabrique des Lumières
Touringcars mogen niet in de directe omgeving van Fabrique des Lumières stoppen of parkeren. Zoek daarom vooraf via tourbuzz.amsterdam naar een geschikte halte- of parkeerplaats.
Het groepsbezoek
Op tijd aanwezig
Iedere groep moet zich houden aan het tijdslot dat bij de reservering is toegewezen. Zo kan het bezoek voor alle bezoekers soepel en aangenaam verlopen. Bij een late aankomst wordt de toegang niet geweigerd, maar kan de wachttijd langer zijn wanneer er andere groepen zijn ingepland.
Toegang voor groepen
Bij aankomst meldt de groepsleider zich met het groepsticket bij de ticketbalie. Toegang is alleen mogelijk wanneer de volledige groep aanwezig is. Deelnemers kunnen niet afzonderlijk naar binnen.
Duur van het bezoek
De aanbevolen bezoekduur is 60 tot 90 minuten. Bezoekers kunnen de locatie echter vrij en zonder tijdslimiet verkennen zolang de gekozen voorstelling nog loopt.
Begeleiding tijdens het bezoek
Er worden geen rondleidingen of audiogidsen aangeboden, omdat de ervaring immersief is en wordt gedragen door muziek.
Foto’s en video’s
Foto’s en video’s maken is toegestaan, maar uitsluitend zonder flits.
Veelgestelde vragen
Alles wat van belang is voor een groepsbezoek. Fabrique des Lumières beantwoordt de meest gestelde vragen.