Tickets die via de officiële website gekocht zijn, kun je wijzigen tot ieder moment voorafgaand aan je bezoek. Je kunt de tickets zelf wijzigen via de onderstaande link.

Heb je tickets gekocht via een externe ticketpartner zoals bijvoorbeeld GetYourGuide? Dan kun je de tickets niet wijzigen via deze link. Neem contact op met de klantenservice van de aanbieder via hun website voor meer informatie. 

Tickets wijzigen 

Het wijzigen van de tickets via deze link geldt voor de hele bestelling. Mocht je bijvoorbeeld één ticket van de bestelling willen wijzigen, neem dan contact op met de ticket support via onderstaande link. Je kunt je vraag het snelst stellen via WhatsApp support.

CM Ticket Support 

Een schoolbezoek is mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 09:45 en 17:00 uur. Je kunt een schoolbezoek zelf reserveren via de website. Hier vind je ook meer informatie over de prijzen en beschikbare datums en tijdsloten per voorstelling.

Klik op het schoolniveau van jouw groep voor meer informatie:

• Basisonderwijs / Primary School
• Voortgezet Onderwijs / Secondary School
• MBO / Vocational Education
• HBO / University

Heb je een combi ticket NS Dagretour + Fabrique des Lumières gekocht, dan hoef je geen tijdslot te reserveren bij Fabrique des Lumières.

• Het ticket dat je van de NS per e-mail ontvangt kan één keer worden gescand op een datum en tijd naar keuze.
• Controleer voor je bezoek de openingstijden van de voorstellingen die je wil bezoeken op de website.
• Neem je treinkaartje(s) en toegangskaart(en) mee naar Fabrique des Lumières.

Wil je een NS combi ticket bestellen? Klik dan hier:

Spoordeelwinkel

Tickets worden niet gerestitueerd. Het is wel mogelijk om je bezoekdag of starttijd te wijzigen naar een ander beschikbaar moment.