Oui, des casiers sont disponibles à la Fabrique des Lumières. Leur utilisation est gratuite et ils existent en différentes tailles. Les valises ne sont pas autorisées.

Vous pouvez rester jusqu'à la fin de la représentation pour laquelle vous avez réservé un billet. La visite dure environ une heure. Le dernier créneau horaire commence toujours une heure avant la fin de la représentation.

S'il y a plusieurs représentations le même jour, veuillez noter que votre billet vous donne uniquement accès à la représentation que vous avez sélectionnée. Nous devons fermer l'espace entre les représentations afin de préparer la suivante.

Si vous avez acheté vos billets via le site officiel , il est possible de les échanger contre une autre date et/ou heure disponible pour la même représentation.

• Vous pouvez modifier vos billets via le lien figurant dans votre courriel de confirmation. Remarque : Vous pouvez modifier vos billets plusieurs fois, mais uniquement avant l’heure de votre réservation.
  
  
• Besoin d'aide ? Contactez le support par ticket :
  
  ◗ Pour la présentation des maîtres néerlandais et de Monet , vous pouvez le faire via ce lien .
  ◗ Pour le concert de The Moonwalkers, vous pouvez le faire via ce lien ou via l'application Fever.
  
  
• Avez-vous acheté vos billets par l'intermédiaire d'un partenaire de billetterie externe (par exemple, GetYourGuide, NS ou Combitiq) ? Veuillez contacter le service client du fournisseur via son site web.

La Fabrique des Lumières ne possède pas de café-musée. Vous trouverez plusieurs cafés et restaurants agréables dans les environs.