Hulp nodig?

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een voorstelling gemiddeld?

Fabrique des Lumières biedt verschillende voorstellingen per dag aan en elke voorstelling heeft eigen openingstijden. Een bezoek aan een voorstelling duurt ongeveer één uur.

Wat zijn de openingstijden van Fabrique des Lumières?

Fabrique des Lumières is 7 dagen per week geopend. Per dag zijn er verschillende immersieve voorstellingen. Elke voorstelling heeft andere openingstijden. Klik hier voor de meest actuele openingstijden :

Openingstijden 

 

Moet ik een tijdslot boeken?

Als je online tickets koopt, reserveer je een tijdslot. Het is niet mogelijk om tickets zonder tijdslot te kiezen. 

Je ticket is alleen geldig op de door jou gekozen dag en tijd. Je kunt tot een half uur na je tijdslot arriveren. Let op: dit geldt niet voor het laatste tijdslot van een voorstelling, of als er voor een voorstelling slechts één tijdslot beschikbaar is.

Tickets

  • Het is mogelijk om je tijdslot te wijzigen naar een andere beschikbare tijd (eerder of later) voor dezelfde voorstelling. Je kunt de tickets wijzigen via de link in de bevestigingsmail. Let op: het wijzigen van je ticket(s) kan enkel tot ieder moment vóór je geboekte tijdslot en als je tickets besteld zijn via de officiële website.
  • Heb je hulp nodig met het wijzigen van je tickets? Neem contact op met de ticket support:

    ◗ Voor de Hollandse Meesters en Monet voorstelling kan dat via deze link.
    ◗ Voor de Prehistoric Planet: Dinosaurs voorstelling kan dat via deze link of via de Fever app.

Hoe lang mag ik blijven in het museum?

Je mag tot het einde van de voorstelling blijven waarvoor je een ticket hebt geboekt. Een bezoek duurt ongeveer 1 uur. Het laatste tijdslot begint altijd 1 uur voordat een voorstelling sluit.

Als er meerdere voorstellingen op dezelfde dag zijn, houd er dan rekening mee dat je ticket alleen toegang geeft tot de voorstelling die je hebt gekozen. We moeten de ruimte tussen de voorstellingen door sluiten om de volgende voorstelling voor te bereiden.