Hulp nodig?

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een voorstelling gemiddeld?

Fabrique des Lumières biedt verschillende voorstellingen per dag aan en elke voorstelling heeft eigen openingstijden. Een bezoek aan een voorstelling duurt ongeveer één uur.

Moet ik een tijdslot boeken?

Als je online tickets koopt, reserveer je een tijdslot. Het is niet mogelijk om tickets zonder tijdslot te kiezen. 

Je ticket is alleen geldig op de door jou gekozen dag en tijd. Je kunt tot een half uur na je tijdslot arriveren.*

*Dit geldt niet voor het laatste tijdslot van een voorstelling, of als er voor een voorstelling slechts één tijdslot beschikbaar is.

Tickets

  • Het is mogelijk om je tijdslot te wijzigen naar een andere beschikbare tijd (eerder of later) voor dezelfde voorstelling. Je kunt de tickets wijzigen via de link in de bevestigingsmail. Let op: het wijzigen van je ticket(s) kan enkel tot ieder moment vóór je geboekte tijdslot en als je tickets besteld zijn via de officiële website.
  • Heb je hulp nodig met het wijzigen van je tickets? Neem contact op met de ticket support via deze link of via de Fever app.

Wat zijn de openingstijden van Fabrique des Lumières?

Fabrique des Lumières is 7 dagen per week geopend. Per dag zijn er verschillende immersieve voorstellingen. Elke voorstelling heeft andere openingstijden. Klik hier voor de meest actuele openingstijden :

Openingstijden 

 

Ik kom eerder/later dan mijn gereserveerde starttijd, kan dat?

Je ticket is alleen geldig op de door jou gekozen dag en tijd. Je kunt tot een half uur na je tijdslot arriveren.*

*Dit geldt niet voor het laatste tijdslot van een voorstelling, of als er voor een voorstelling slechts één tijdslot beschikbaar is.

  • Het is mogelijk om je tijdslot te wijzigen naar een andere beschikbare tijd (eerder of later) voor dezelfde voorstelling. Je kunt de tickets wijzigen via de link in de bevestigingsmail. Let op: het wijzigen van je ticket(s) kan enkel tot ieder moment vóór je geboekte tijdslot en als je tickets besteld zijn via de officiële website

  • Heb je hulp nodig met het wijzigen van je tickets? Neem contact op met de ticket support via deze link of via de Fever app.