Les billets achetés sur le site officiel peuvent être modifiés à tout moment avant votre visite. Vous pouvez les modifier vous-même via le lien ci-dessous.

Avez-vous acheté vos billets via un partenaire de billetterie externe comme GetYourGuide ? Vous ne pouvez pas les modifier avec ce lien. Veuillez contacter le service client du fournisseur via son site web pour plus d'informations.

Changer les billets

Toute modification de billet effectuée via ce lien s'applique à l'ensemble de la commande. Si vous souhaitez modifier un seul billet, veuillez contacter l'assistance via le lien ci-dessous. Le moyen le plus rapide de poser votre question est via l'assistance WhatsApp.

Assistance par ticket CM

Les visites scolaires sont possibles du lundi au vendredi de 9h45 à 17h. Vous pouvez réserver une visite scolaire vous-même via le site web. Vous y trouverez également plus d'informations sur les tarifs et les dates et créneaux horaires disponibles pour chaque représentation.

Cliquez sur le niveau scolaire de votre groupe pour plus d'informations :

• Enseignement primaire / École primaire
• Enseignement secondaire / École secondaire
• Formation professionnelle (MBO)
• HBO / Université

Si vous avez acheté un billet combiné NS Day Return + Fabrique des Lumières , vous n'avez pas besoin de réserver un créneau horaire à la Fabrique des Lumières.

• Le billet que vous recevez de NS par courriel peut être scanné une seule fois, à la date et à l'heure de votre choix.
• Avant votre visite, veuillez vérifier les horaires d'ouverture des spectacles auxquels vous souhaitez assister sur le site web .
• Veuillez apporter votre/vos billet(s) de train et votre/vos billet(s) d'entrée à la Fabrique des Lumières.

Vous souhaitez commander un billet combiné NS ? Cliquez ici :

magasin de déstockage ferroviaire

Les billets ne sont pas remboursables. Vous pouvez toutefois modifier la date ou l'heure de votre visite pour un autre créneau horaire disponible.