Lorsque vous achetez des billets en ligne, vous réservez un créneau horaire. Il n'est pas possible de choisir des billets sans réserver de créneau horaire.

Votre billet est valable uniquement à la date et à l'heure choisies. Vous pouvez arriver jusqu'à une demi-heure après l'heure prévue. Attention : cette règle ne s'applique pas à la dernière séance d'une représentation, ni aux représentations ne proposant qu'une seule séance.

Billets

• Il est possible de modifier votre créneau horaire pour un autre horaire disponible (avant ou après) pour la même représentation. Vous pouvez modifier vos billets via le lien figurant dans l'e-mail de confirmation. Attention : la modification de vos billets n'est possible que jusqu'à une date et une heure précises avant l'heure de votre réservation et uniquement si vos billets ont été achetés sur le site officiel.

• Vous avez besoin d'aide pour modifier vos billets ? Contactez l'assistance billetterie :

  ◗ Pour les représentations des maîtres hollandais et de Monet , vous pouvez le faire via ce lien .
  ◗ Pour l'émission Prehistoric Planet : Dinosaurs , vous pouvez le faire via ce lien ou via l'application Fever.